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Como faço para devolver um pedido?

Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega, para entrar em contato com o ATENDIMENTO indicando sua intenção de devolução através do preenchimento do formulário de devolução presente na área de atendimento. Caso haja necessidade, entre em contato pelo e-mail atendimento@fyistore.com.br ou pelo chat online.

NÃO ACEITAMOS PRODUTOS ENVIADOS PARA DEVOLUÇÃO SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DO PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO.

A FYI terá até 5 (cinco) dias úteis, a partir da data do recebimento do formulário, para enviar o código de autorização de devolução.

A devolução é feita da seguinte forma:

Após aprovarmos a sua devolução, uma autorização de postagem é enviada para você com validade de 5 (cinco) dias úteis, para que possa ir até uma Agência própria dos Correios, com o produto devidamente embalado e efetivar a postagem. O custo desse envio é por nossa conta!

ATENÇÃO!

- Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho, etc.);
- O produto deve estar intacto; e a etiqueta de troca afixada à peça;

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